Każdy wie do czego służy telefon, Internet, telewizja czy radio. Nie każdy jednak wie, że w świetle prawa każde z tych mediów stanowi sieć nadajników i odbiorników wykorzystujących kable lub fale elektromagnetyczne do komunikacji, zaś przez prawo są traktowane jako równoznaczne sobie sieci: sieci telekomunikacyjne.

Sieci takie nie obejmują jedynie tak szerokich mediów, w ogólności sieci telekomunikacyjne mają zastosowanie na dużo mniejszych polach. Są chętnie wykorzystywane w koordynacji działań ludzi, którzy nie mogą wzajemnie się zobaczyć – komunikacja, na przykład radiowa, umożliwia im przesyłanie między sobą informacji o swoich czynnościach, a ma to kluczowe znaczenie chociażby w bezpieczeństwie – na obchodach w więzieniach, na patrolach policyjnych i innych.

Telefonia internetowa, czyli inaczej mówiąc usługi VoIP, to być może niezbyt nowa rzecz jak na obecną chwilę, jednak w dalszym ciągu warta przemyślenia i zastanowienia. Ceny usług VoIP są minimalne w porównaniu z rozmowami telefonicznymi prowadzonymi przez telefony stacjonarne lub komórkowe. Ich jakość, przy obecnych przepustowościach łącz internetowych zapewnia niemal zawsze idealną jakość rozmowy.

Dodatkowo użytkownik komputera może zadzwonić niemal w każdy zakątek świata. Telefonia internetowa ma oczywiście także swoje minusy. Głównym brakiem tej usługi jest brak odpowiednich zabezpieczeń i w większości także brak polityki prywatności. Za niewielką cenę usług rozmówcy godzą się niemal na wszystko, co może zrobić operator z sygnałem mowy – od przerwania rozmowy do podsłuchu.

Działanie firm wymaga od biznesmenów przede wszystkim szybkości i mobilności. Jeszcze kilkanaście lat temu trudno było mówić o którejkolwiek z tych cech, gdy Internet raczkował, zaś telefony komórkowe były zbyt ciężkie, by można było je nosić przy sobie. Na szczęście dzisiejszy postęp technologii umożliwia jedno i drugie – wystarczy mieć przy sobie laptopa lub palmtopa z dostępem do Internetu bezprzewodowego i mieć wykupiony pakiet Internet dla biznesu.

Pakiet taki jest ograniczony znacznie większym limitem transferu danych niż zwykłe pakiety konsumenckie, lecz jednocześnie kosztuje trochę więcej, jednak przy korzyściach, które przynosi szybsze tempo pracy, jakie pozwala uzyskać Internet dla biznesu, nie ma to tak dużego znaczenia.